F.A.Q. - Domande frequenti

Soddisfatti o rimborsati

Dopo aver ricevuto i prodotti da te ordinati, se qualcosa non va haio 30 giorni per decidere se restituirli. Per alcune categorie di prodotto il diritto di recesso non è applicabile o è applicabile con condizioni diverse da quelle standard. Per tutte le informazioni al riguardo visita la sezione 30 giorni soddisfatti o rimborsati.

Come si fa?

È facile. Devi telefonare al numero 3203535379 e comunicare quali prodotti restituirai. Per altre informazioni vai alla pagina 30 giorni soddisfatti o rimborsati.

Posso restituire entro i 30 giorni un prodotto che ho già usato?

Certo, tu hai diritto di provare in prima persona la qualità dei nostri prodotti. Se i prodotti non sono usati per nulla o lo sono solo in misura minima pagherai soltanto il prezzo della riconsegna. Per alcune categorie di prodotto il diritto di recesso non è applicabile o è applicabile con condizioni diverse da quelle standard. Per tutte le informazioni al riguardo visita la sezione 30 giorni soddisfatti o rimborsati.

Che succede se ho già usato molto del prodotto ma decido ugualmente di restituirlo?

Verrai ugualmente rimborsato ma ci riserviamo la facoltà di trattenere una parte del prezzo quale indennizzo per la parte di prodotto da te usata e non restituita.

Ci sono prodotti che non posso mai restituire?

Si, la legge non consente di restituire i prodotti confezionati su misura o personalizzati o deperibili, gli audiovisivi una volta aperti, ed i software cui sia stato rotto il sigillo. Per tutte le informazioni al riguardo visita la sezione 30 giorni soddisfatti o rimborsati.